2019驾校退费新规的核心原则是：学员在报名后未参加任何培训或考试（如未体检、未建档），可申请全额退款；若已建档或参加部分培训、考试，则按实际产生的费用（如档案费、考试费、教练培训费）扣除后退还剩余部分，具体比例依据各地运管部门指导及驾校合同约定执行。以下为详细讲解：
- 全额退费情形：报名后未进行体检、未建档、未参加任何理论或实操培训，通常可全额退费（扣除少量手续费，如报名费中的工本费）。
- 部分退费情形：已建档但未参加科目一考试，一般扣除档案费、服务费（约200-500元）；已考过科目一，按驾校实际培训进度扣除相应费用（如科目二培训费），退费比例通常为50%-70%；已考过科目二或科目三，退费比例大幅降低，甚至可能不予退费。
- 特殊退费情形：因驾校原因（如倒闭、教练更换频繁、无法正常约考）导致学员无法继续学习，学员可要求全额退费并索赔；因学员自身原因（如身体疾病、工作调动）需提供证明，协商退费。
- 注意事项：2019年新规强调驾校应在报名时明确退费条款并写入合同，学员需保留缴费凭证、合同原件；若发生纠纷，可向当地运管部门或12315投诉。
【常见问题】
问题1：2019驾校退费新规中，如果科目一考了两次没过，还能退费吗？
回答1：可以退费，但需扣除已产生的两次考试费、补考费及档案管理费，剩余部分按驾校退费比例退还，通常扣除后仅能退30%-50%。
问题2：2019驾校退费新规对驾校强制收取的“报名后不退费”条款是否有效？
回答2：无效。根据2019新规，驾校不得以“概不退费”为由拒绝合理退费，学员可依据合同条款或向运管部门投诉要求按实际损失退费。
问题3：2019驾校退费新规下，退费申请需要多长时间？
回答3：一般驾校在收到书面退费申请后15-30个工作日内完成审核并退款，若超期可向当地交通管理部门投诉。