建行存折还在卡掉了怎么办 存折在手银行卡丢失应急处理指南

您的建行存折仍在手中，但银行卡丢失了，请您立即拨打建设银行官方客服电话95533进行口头挂失，以保障账户资金安全。随后，请携带本人有效身份证件原件和存折，前往任意一家建行网点办理正式挂失及补卡或销户手续。注意：存折与银行卡属于同一账户但相互独立，卡挂失后存折仍可正常使用（如存取款、查询等），但若需新卡，需同步办理。 若您暂时无法前往网点，可通过建行手机银行App或网上银行进行临时挂失（需已开通电子银行）。补办新卡通常需要7-15个工作日，新卡卡号会变更，但账户余额、定期存款等均不受影响。建议您同时检查存折上的交易记录，确认无异常后妥善保管存折。

【常见问题】

问题1：我的建行存折还在，但卡掉了，挂失后存折还能用吗？

回答1：是的，您的建行存折和银行卡是关联同一账户，但挂失银行卡不会影响存折的正常使用，您可以继续用存折办理存取款、转账、查询等业务。

问题2：建行存折还在，卡掉了，补办新卡需要带什么材料？

回答2：您需要携带本人有效身份证原件、存折以及原银行卡的卡号（如有）。前往建行任一网点柜台办理，填写挂失申请并缴纳少量挂失手续费（通常10-20元），即可申请补办新卡。

问题3：如果我的建行存折还在，但卡掉了，能在网上挂失吗？

回答3：可以。如果您已开通建行手机银行或网上银行，登录后找到“挂失”功能，选择“银行卡挂失”即可办理临时挂失，有效期一般为5天。临时挂失后仍需在有效期内前往网点办理正式挂失。

问题4：建行存折还在，卡掉了，里面的定期存款会受影响吗？

回答4：不会。您的定期存款存储在银行账户内，与银行卡实体无关。挂失补卡后，新卡将自动关联原账户，定期存款到期后仍可正常支取，利率和期限均不变。

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