问忘记取 ETC 卡下高速后怎么办 ETC 通行卡遗落下高速处置指引

忘记取 ETC 卡下高速之后，可以联系高速收费站或者 ETC 发行客服，按官方指引办理找回或者补卡业务，这种情况一般是人工车道刷卡通行之后，通行卡遗落在车道或者收费岗亭，ETC 系统会留存本次通行记录，及时联系相关站点登记车辆和通行信息，就可以推进后续处理，设置这套处置方式是为了保障 ETC 通行账户信息完整，不影响后续正常上高速使用 ETC 通行功能。

可办理渠道

• 高速收费站现场联系：返回对应的下高速收费站，跟收费工作人员登记信息查找 ETC 卡
• ETC 发行方客服渠道：拨打 ETC 对应的客服电话，报备通行时间、站点、车辆信息，咨询补卡办理方式

忘记取 ETC 卡下高速后办理步骤

1. 回忆本次下高速的收费站名称、通行时间、车辆号牌信息
2. 优先联系该收费站，说明忘记取 ETC 卡下高速后的情况，登记信息查找卡片
3. 如果卡片无法找回，联系 ETC 发行客服，申请办理 ETC 卡补换业务
4. 补卡完成之后，按指引激活新卡，后续高速通行继续正常使用

处置渠道对照表

表格

整体来说忘记取 ETC 卡下高速后，优先联系对应的下高速收费站查找原卡，找不到再走 ETC 发行方补卡流程，提前记好通行站点和时间信息，登记信息之后就可以顺利推进业务，后续通行就可以继续正常使用 ETC 功能。

【常见问题】

问题 1：忘记取 ETC 卡下高速后会影响下一次上高速吗

回答 1：忘记取 ETC 卡下高速后，及时按官方指引处理，补卡或者找回卡片之后，后续上高速 ETC 通行功能可以正常使用。

问题 2：忘记取 ETC 卡下高速后补卡需要准备什么材料

回答 2：忘记取 ETC 卡下高速后申请补卡，一般准备车主身份证、行驶证、原 ETC 账户相关信息，按发行方要求提交。

问题 3：忘记取 ETC 卡下高速后通行记录还在吗

回答 3：忘记取 ETC 卡下高速后，本次高速通行记录系统已经留存，相关通行数据可以正常查询。

问题 4：忘记取 ETC 卡下高速后可以在线申请补卡吗

回答 4：忘记取 ETC 卡下高速后，部分 ETC 发行平台支持线上提交补卡申请，具体以发行渠道业务规则为准。

【免责申明】

本内容仅作为忘记取 ETC 卡下高速后怎么办相关参考指引，收费站查找、补卡业务细则会随运营单位政策调整，正式办理前请以高速收费站和 ETC 发行方官方公示要求为准，本内容不构成办理承诺。