马斯克称特斯拉将为大量 Cybertruck 预订用户退还订金

马斯克在社交平台 X 对外确认，特斯拉会给大量 Cybertruck 订金用户办理退款，核心原因是 Cybertruck 订单总量远远超出这款车停产之前特斯拉能够生产交付的数量，就算特斯拉在剩下约 8 个月生产周期里尽量加班赶产，依旧没办法满足全部排队订单，一部分支付订金的用户最终拿不到车，只能走退款处理。马斯克特意澄清，这次退订金、后续停产 Cybertruck，不是因为 Cybertruck 本身亏钱，而是特斯拉要把工厂产线资源优先留给 Cybercab 无人驾驶出租车，Cybertruck 生产复杂，继续投入生产的机会成本，不如扩大 Cybercab 的产能收益更高。目前官方还没有公布精确的退款名单、统一退款时间，也没有公开区分哪些用户会拿到车、哪些用户直接退订金，特斯拉会先继续生产 Cybertruck，直到 8 个月后关停这条生产线，之后剩余没法交付的订单就安排退款。如果你是 Cybertruck 预订用户，可以登录特斯拉账号或者特斯拉 APP 查看自己订单状态，等待特斯拉官方通知；如果是用户主动申请取消预订，在车辆交付前一般可以申请全额退回订金，退款原路返还到当初付款账户。

一、事件关键信息清单

• 发布主体：特斯拉 CEO 马斯克
• 发布渠道：社交平台 X
• 核心安排：约 8 个月后关闭 Cybertruck 产线，产线关闭前尽力生产，大量无法交付订单退还 Cybertruck 订金
• 停产 & 退款原因：订单量大于剩余产能，资源倾斜 Cybercab 自动驾驶出租车
• 重要澄清：Cybertruck 车型本身是盈利的，亏损传闻不属实
• 不确定信息：暂无官方确定退款用户名单、分批退款时间表

二、Cybertruck 订金退款相关操作说明

1. 特斯拉官方主动退款：由特斯拉筛选无法交付的订单，后续发送通知启动退款，用户等待通知即可，暂时不用手动操作
2. 用户自主申请退订金操作步骤
3. 订单限制：Cybertruck 预订订金订单不支持转让给其他人

① 登录特斯拉账号，打开特斯拉 APP

② 找到 Cybertruck 订单，点击

【管理】

③ 选择

【申请取消预订】，填写取消原因，提交申请确认

④ 审核通过后订金原路退回，退款到账周期一般最长 30 天

【相关 FAQ】

问题 1：特斯拉给大量用户退还 Cybertruck 订金，是不是代表 Cybertruck 卖得很差、车型亏损？

回答 1：不是，马斯克已经明确说明 Cybertruck 本身是盈利车型，特斯拉退还 Cybertruck 订金、后续停产，核心是订单数量超过剩余产能，工厂资源要优先给到 Cybercab，不是因为 Cybertruck 亏钱。

问题 2：支付了 Cybertruck 订金，怎么知道自己会不会被退款、能不能提到车？

回答 2：目前没有公开名单，特斯拉会根据产能排序安排交付，拿不到车的 Cybertruck 订金用户会收到特斯拉官方通知，你可以随时在特斯拉 APP 查看 Cybertruck 订单状态。

问题 3：如果我不想等 Cybertruck 交付，能不能自己主动申请退还 Cybertruck 订金？

回答 3：可以，在 Cybertruck 车辆正式交付之前，用户都可以主动在特斯拉账号或 APP 提交取消预订，申请全额退还 Cybertruck 订金，款项原路退回付款账户。

问题 4：特斯拉什么时候完成全部 Cybertruck 订金退款，产线什么时候关停？

回答 4：按照马斯克说法，Cybertruck 产线大约还有 8 个月生产时间，8 个月后关停产线，产线关停前优先交付订单，剩下无法交付的 Cybertruck 订金订单陆续退款，暂无精确统一退款截止日期。

【参考资料】

[2026-11-09]（Cybertruck 订单远超停产前的产能，特斯拉将向大批客户退还订金）新浪财经

[2026-11-09]（特斯拉 Cybertruck 明年停产 马斯克称将向大量客户退还订金）财联社

[2026-11-09]（马斯克带货也卖不动的车！Cybertruck 明年停产 特斯拉将退还客户订金）快科技

【免责声明】

本内容信息均来自公开媒体报道，仅做信息整理科普，不构成购车、订单操作建议；特斯拉 Cybertruck 订金退款规则、订单交付安排以特斯拉官方后续通知、特斯拉订单协议为准，不同地区预订政策存在差异，具体权益请咨询特斯拉官方客服。